Eliminar a conta
Como eliminar a sua conta Zub, o que é apagado e o que fica guardado.
Na sua conta (mais rápido)
- Compradores
- Abra a sua conta (menu do perfil) → Segurança → Eliminar conta → escreva ELIMINAR para confirmar.
- Lojas
- Painel da loja → Ajustes → Eliminar conta. Antes, termine os pedidos em curso.
Sem acesso à conta
Envie um e-mail para kwanzubgroup@gmail.com a partir do e-mail da conta, com o assunto "Eliminar conta Zub". Também pode escrever pelo WhatsApp 945 248 197.
Para proteger a conta, podemos pedir uma confirmação de que é o titular. Respondemos pelo mesmo meio e avisamos quando a conta estiver eliminada.
O que é apagado
- O perfil: nome, telefone, fotografia, moradas guardadas e lista de desejos.
- Nas lojas: a loja deixa de aparecer e os produtos deixam de estar à venda.
O que fica guardado, e porquê
- Pedidos, vendas, facturas e pagamentos, pelo prazo exigido pela lei fiscal e comercial.
- Mensagens, disputas e comprovativos ligados a reclamações ainda abertas, até estarem resolvidas.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou deixam de o identificar.
Ver também: Política de Privacidade · Termos de Utilização